가맹 상담에서 정말 자주 받는 질문이 있습니다. "저희도 PG 계약을 해야 하나요?" 그리고 이야기를 들어보면 대부분, PG가 뭔지보다 비대면으로 결제를 받고 싶다는 필요가 먼저 있는 경우입니다.
결제 수단은 크게 세 가지로 나뉩니다. 이름은 어렵지만 구분은 간단해요 — 고객이 어디서 결제하느냐의 차이입니다.
세 가지 결제, 한눈에 구분하기
첫째, 카드단말기 — 매장에서 결제. 고객이 매장에 와서 카드를 대거나 꽂는 대면 결제입니다. 우리 업종 결제의 기본이고, 요즘은 애플페이·삼성페이·QR까지 받는 무선 단말기가 표준이 되어가고 있죠.
둘째, PG — 온라인 페이지에서 결제. 홈페이지나 앱, 쇼핑몰에 결제창을 붙이는 방식입니다. 온라인 클래스 판매 페이지, 예약 사이트처럼 고객이 웹에서 스스로 골라 결제하는 구조가 있을 때 필요합니다. 별도 심사와 계약이 필요하고, 수수료·정산 구조도 오프라인과 다릅니다.
셋째, 문자결제 — 링크를 받아 폰에서 결제. 매장이 보낸 결제 링크를 고객이 눌러 자기 폰에서 결제합니다. 비대면인데 쇼핑몰도 홈페이지도 필요 없다는 게 핵심이에요. 재등록·예약금·원격 수납처럼 매장이 금액을 정해 보내는 비대면 결제에 딱 맞습니다.
가장 흔한 오해 하나
"비대면으로 받으려면 쇼핑몰 만들고 PG 계약해야 하는 줄 알았어요" — 상담에서 정말 많이 듣는 말입니다. 그런데 헬스장·필라테스·학원처럼 상담 후 맞춤 금액을 결제하는 업종은 고객이 웹에서 스스로 상품을 고르는 구조가 아니죠. 이런 매장이 쇼핑몰을 만들고 PG 심사를 받는 건 배보다 배꼽입니다. 문자결제 링크 하나면 같은 목적이 해결되는 경우가 대부분이에요.
반대로, 온라인 VOD 클래스를 팔거나 웹 예약 페이지에서 바로 결제까지 받고 싶다면 그때는 PG가 맞는 도구입니다. 도구가 먼저가 아니라 결제 장면이 먼저입니다.
우리 매장 조합 찾기
1단계 — 결제 장면을 나열하세요. 신규 상담 결제, 재등록, 예약금, 온라인 판매… 우리 매장에서 돈이 오가는 장면을 전부 적어봅니다. 2단계 — 장면마다 채널을 매칭하세요. 매장 대면은 단말기, 비대면 수납은 문자결제, 웹에서 고객이 직접 고르는 판매가 있다면 그것만 PG. 대부분의 오프라인 매장은 단말기 + 문자결제 조합으로 충분합니다. 3단계 — 조건은 묶어서 비교하세요. 채널별로 결제사를 따로 쓰면 정산일도 관리 창구도 흩어집니다. 수수료·정산 주기·무이자 할부 지원까지 한 곳 기준으로 묶어 비교하는 게 관리가 쉽습니다.
참고로 헬스페이는 단말기와 문자결제를 함께 지원하고, 두 채널 모두 최대 12개월 무이자 할부가 적용됩니다. 우리 매장 결제 장면에 뭐가 필요한지 헷갈리시면, 상담에서 장면별로 같이 정리해 드릴게요.
- 상담 문의: 02-6672-7942
- 홈페이지: 가맹점 가입 신청
