결제·할부
"카드사에서 소명 요청이 왔어요" — 결제 분쟁·이의제기, 증빙 있는 매장은 두렵지 않습니다
회원이 카드사에 이의제기를 하면 매장에 소명 요청이 옵니다. 이때 승부를 가르는 건 말이 아니라 기록입니다. 이의제기가 들어오는 대표 상황, 접수 시 대응 3단계, 그리고 애초에 분쟁을 만들지 않는 예방 수칙 4가지를 정리했습니다.
결제·할부
매출은 있는데 통장이 비는 날 — 당일정산이 힘이 되는 4가지 순간
급여일 직전, 임대료 납부일, 창업 초기, 프로모션 직후 — 매출과 입금 사이의 며칠이 유독 길게 느껴지는 순간들이 있습니다. D+3 정산과 당일정산의 차이, 그리고 고정비 캘린더에 정산 주기를 맞추는 자금 흐름 설계법을 정리했습니다.
결제·할부
매달 재등록 안내에 지치셨나요 — 구독형 회원권 설계 가이드
넷플릭스처럼 매월 자동으로 이어지는 회원권. 구독형 모델은 이탈을 줄이고 현금흐름을 평탄하게 만듭니다. 장기권과 구독형을 어떻게 병행할지, 약정 할인과 해지 규칙은 어떻게 설계할지 정리했습니다.
결제·할부
애플페이 되는 카드단말기, 이제 선택이 아닙니다 — 아이폰 고객을 놓치지 않는 매장의 조건
"애플페이 되나요?"라는 질문에 "아니요"라고 답하는 순간, 매장은 결제 하나가 아니라 고객 경험을 잃습니다. 애플페이 지원 단말기가 필요한 이유, 단말기 교체 전 체크리스트, 헬스페이 무선 단말기 도입 절차를 정리했습니다.
결제·할부
카드매출과 세금, 사장님이 꼭 알아야 할 기초 — 부가세 신고 전 챙길 것들
카드매출은 국세청에 자동으로 집계됩니다. 그래서 더 중요한 건 '내 장부와 맞는지' 확인하는 일. 부가세 신고의 기본 구조, 신고 전 챙길 3가지, 카드매출 매장이 놓치기 쉬운 공제 포인트를 정리했습니다.
결제·할부
전화로 카드번호 받아 적는 매장, 아직 많습니다 — 수기결제의 위험과 안전한 대안
"카드번호랑 유효기간 불러주세요" — 익숙하지만 위험한 관행입니다. 수기(키인) 결제가 매장에 지우는 유출·분쟁 리스크 3가지와, 카드번호를 아예 받지 않고 수납하는 문자결제 전환법을 정리했습니다.
결제·할부
카드 정산 D+3이 왜 중요한가 — 매출 있는데 통장이 비는 매장을 위한 자금관리 가이드
매출은 분명 있는데 월세 낼 날 통장이 비어 있다면, 문제는 매출이 아니라 정산 주기입니다. 카드 정산의 구조(D+영업일), 정산 주기가 자금 흐름에 미치는 영향, 사장님을 위한 자금관리 3원칙을 정리했습니다.
결제·할부
문자결제(SMS 결제)란? 고객이 매장에 없어도 수납하는 법 — 재등록·예약금·비대면 결제 활용 가이드
재등록 시즌마다 "결제하러 언제 오세요?"를 반복하고 계신가요? 문자로 결제 링크를 보내면 고객이 그 자리에서 결제합니다. 문자결제의 작동 방식과 매장에서 바로 써먹는 활용 시나리오 4가지를 정리했습니다.
결제·할부
PT 무이자 할부 되는 곳, 헬스페이 카드결제 단말기로 고액 결제 성사율 높이기
카드사가 할부를 꺼리는 피트니스·필라테스·에스테틱 업종도 최대 12개월 무이자 할부가 가능합니다. 문자결제, 애플페이 단말기, D+3 정산까지 — 헬스페이 서비스를 정리했습니다.